Refund policy

Retur- och återbetalningspolicy – Bellamonti Home

Ångerrätt Som konsument har du 14 dagars ångerrätt vid köp på distans, räknat från den dag du tog emot varan. Kontakta oss inom denna tid om du vill ångra ditt köp.

Ångerrätten gäller oavsett om varan köpts till ordinarie pris eller på rea.

Undantag från ångerrätten Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina specifika anvisningar eller som tydligt har anpassats efter dina önskemål. Den gäller inte heller för förseglade varor av hygieniska skäl där förseglingen har brutits efter leverans.

Observera att standardprodukter som vi beställer hem för din räkning (beställningsvaror) inte per automatik är undantagna från ångerrätten.

Returer Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten. Observera att returfrakt kan vara betydligt dyrare än vår standardfrakt på 99 kr – detta gäller särskilt möbler, lampor, större skulpturer och andra tunga eller skrymmande produkter.

Kontakta oss alltid via kontaktformuläret på vår webbplats innan du skickar tillbaka en vara. Vi hjälper dig med instruktioner och, när det är aktuellt, bokning av returtransport. Returkostnaden dras i sådana fall från det belopp som återbetalas.

Varan ska hanteras varsamt och om möjligt returneras i originalförpackningen. Du ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på onödig hantering.  Om varan returneras i skadat skick eller inte i ursprungligt skick förbehåller vi oss rätten att göra avdrag på återbetalningen motsvarande varans värdeminskning.

Reklamationer Är varan felaktig eller transportskadad? Kontakta oss så snart som möjligt via kontaktformuläret och beskriv felet. Bifoga gärna bilder som tydligt visar skadan. Vid godkänd reklamation står Bellamonti Home för kostnaden för retur eller annan överenskommen hantering.

Återbetalning Återbetalning sker normalt med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills varan kommit åter till oss eller du visat att den skickats tillbaka.